Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web loopix.com.ar (en adelante, el “Sitio”), operado por Loopix. Al acceder, navegar o realizar una compra a través del Sitio, declarás haber leído, comprendido y aceptar plenamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni nuestros servicios.

2. Aceptación de los términos

El uso del Sitio, la creación de una cuenta de usuario y/o la realización de un pedido implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de las demás políticas complementarias publicadas en el Sitio: Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Garantías y Medios de pago y envíos.

3. Productos, información y disponibilidad de stock

• Los productos ofrecidos en el Sitio incluyen una descripción, especificaciones técnicas básicas, fotos de referencia y, cuando corresponde, información sobre la condición (nuevo, usado, reacondicionado, caja abierta, etc.). Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir en forma exacta con el producto final, aunque se respeta siempre la funcionalidad y características principales indicadas.
• Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto, los productos comercializados por Loopix son nuevos y cuentan con su correspondiente garantía legal y/o de fabricante.
• La disponibilidad de stock se actualiza de manera permanente. No obstante, debido al dinamismo del inventario y a la posibilidad de ventas simultáneas, el hecho de que un producto figure “Disponible” no garantiza la existencia del mismo hasta tanto el pedido haya sido confirmado y abonado.
• En caso de que se registre una compra de un producto sin stock, o ante un error de sistema, precio manifiestamente erróneo o discrepancias de información, Loopix podrá cancelar el pedido y realizará la devolución total del importe abonado por el mismo medio de pago o uno equivalente, informando al cliente de la situación y ofreciendo, cuando sea posible, alternativas de reemplazo.
• Los precios publicados son válidos únicamente para compras realizadas a través del Sitio y dentro del territorio de la República Argentina. Pueden diferir de precios vigentes en otros canales de venta.

4. Registro de usuarios y veracidad de los datos

• Para realizar compras puede ser necesario registrarse en el Sitio, creando una cuenta con usuario y contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
• Toda la información que el usuario brinde debe ser verdadera, exacta y actual. Cualquier uso fraudulento o malintencionado del Sitio podrá implicar la cancelación de cuentas y/o pedidos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Medios de pago

Loopix acepta los siguientes medios de pago, según se informe en el Sitio:

• Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito y saldo en cuenta.
• Transferencia bancaria o depósito directo en cuentas informadas por Loopix.
• Efectivo / USDT: según coordinación previa y en puntos habilitados.

Las promociones, reintegros, cuotas sin interés u otros beneficios pueden depender de acuerdos con entidades financieras o de la plataforma de pago, y están sujetos a condiciones específicas que se informarán en cada caso. El precio y las condiciones vigentes son los que se muestran al momento de confirmar la compra.

6. Envíos y entrega

• Los envíos se realizan a través de empresas de logística como Correo Argentino, servicios de mensajería privada y otros operadores, según la localidad del cliente y el tipo de producto.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por cuestiones ajenas a Loopix (demoras del correo, condiciones climáticas, fechas especiales, feriados, etc.).
• Es responsabilidad del cliente indicar correctamente los datos de envío. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada u otros motivos atribuibles al cliente, podrán generarse costos adicionales para un nuevo despacho.
• Al recibir el pedido, se recomienda verificar el estado del embalaje y del producto. En caso de anomalías, se deberá dejar constancia en el remito o sistema del transportista y contactar de inmediato a Loopix.

7. Devoluciones, cambios y derecho de arrepentimiento

Las condiciones de devolución, cambio de producto y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.

• El usuario puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto, en los términos de la normativa argentina de defensa del consumidor para ventas a distancia.
• Para gestionar un cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en buenas condiciones, con sus accesorios, manuales y, cuando corresponda, con su empaque original o uno de similares características que garantice un transporte adecuado.
• Ciertos productos que hayan sido activados, personalizados, vinculados a cuentas de usuario o que por su naturaleza no puedan ser reutilizados, podrán tener condiciones específicas de devolución, siempre informadas en la Política de Devoluciones y en la ficha del producto.

8. Garantías

Todos los productos comercializados por Loopix cuentan con la garantía legal prevista por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y con la garantía del fabricante, cuando corresponda. Las condiciones específicas se detallan en la Política de Garantías.

• Salvo indicación expresa en la ficha del producto, la garantía comercial brindada por Loopix para productos nuevos es de 6 (seis) meses a partir de la fecha de entrega. Algunos productos pueden tener plazos mayores o menores según el fabricante o tipo de artículo, lo cual se informará en la descripción.
• La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y fallas de funcionamiento no atribuibles al uso indebido, golpes, humedad, daño por tensión eléctrica inadecuada, modificaciones de software no autorizadas, instalación incorrecta o manipulación por terceros no autorizados.
• Para gestionar una garantía será necesario contar con el comprobante de compra, el número de serie o código de producto (cuando aplique) y una descripción detallada de la falla. Loopix podrá requerir imágenes, videos u otra información técnica para realizar un prediagnóstico.
• El tiempo estimado de revisión técnica y eventual reparación o reemplazo se informará al cliente según cada caso, respetando los plazos razonables previstos por la normativa vigente.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, logotipos, imágenes, fotografías, videos, íconos, software, diseño gráfico y demás materiales) son propiedad de Loopix o de sus respectivos titulares de derechos, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, distribución, comunicación pública, modificación o cualquier uso distinto al expresamente autorizado por el titular.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a la Política de Privacidad de Loopix, que integra estos Términos y Condiciones. Al usar el Sitio, el usuario declara conocer y aceptar dicha política.

11. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores, Loopix no será responsable por daños y perjuicios derivados del uso del Sitio, caídas del sistema, errores de funcionamiento, falta de disponibilidad temporal o pérdidas de datos ocasionadas por factores ajenos a su control razonable, como cortes de energía, fallas de internet o acciones de terceros.

Las especificaciones técnicas de los productos pueden variar sin previo aviso por decisiones de los fabricantes o proveedores. En tales casos, Loopix procurará informar siempre la versión más actualizada disponible.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio o con las operaciones de compra celebradas a través de él, las partes se someten a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a los usuarios.