Política de envíos y entregas
En Loopix® realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Las modalidades, costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, el código postal y el servicio logístico disponible.
Envíos a todo el país
Realizamos envíos a todo el territorio argentino. Para los envíos fuera de nuestra zona de entrega rápida utilizamos los servicios logísticos disponibles a través de nuestra plataforma de envíos, incluyendo operadores como Andreani y Correo Argentino cuando se encuentren disponibles para el destino.
Las opciones disponibles, el costo y el plazo estimado de entrega se informarán durante el proceso de compra según el código postal y las características del pedido.
Envío gratis en compras desde $50.000
Ofrecemos envío gratis a todo el país en compras iguales o superiores a $50.000.
Para compras inferiores a $50.000, el costo de envío estará a cargo del cliente y se determinará según el destino y la modalidad de entrega disponible.
El beneficio de envío gratis se calcula sobre el importe final de los productos que integran el pedido, una vez aplicados los descuentos que correspondan.
Entrega rápida en CABA y AMBA
Contamos con un servicio de entrega rápida mediante logística Flex en CABA y zonas habilitadas del AMBA, sujeto a la cobertura disponible para el código postal del cliente.
Los pedidos realizados y con el pago acreditado de lunes a viernes antes de las 14:00 hs podrán ser entregados durante el mismo día cuando el domicilio se encuentre dentro de la zona de cobertura de entrega en el día.
Los sábados, los pedidos realizados y con el pago acreditado antes de las 12:00 hs podrán acceder a entrega durante el mismo día, siempre que exista cobertura para el domicilio indicado.
Los domingos no realizamos entregas en el día. Los pedidos recibidos fuera de los horarios indicados serán procesados para la siguiente jornada de operación disponible.
La disponibilidad de entrega en el día depende de la cobertura logística, el código postal, la acreditación del pago y circunstancias operativas. La modalidad y el plazo aplicables a cada pedido se informarán al momento de realizar la compra.
Envíos al interior del país
Para destinos fuera de las zonas de entrega rápida, los pedidos se despachan mediante los servicios logísticos disponibles para la localidad del cliente.
El tiempo de entrega depende del destino, del transportista seleccionado y de sus tiempos operativos. El plazo estimado correspondiente se informará durante el proceso de compra cuando el servicio permita calcularlo.
Una vez que el pedido sea entregado al operador logístico, los tiempos de tránsito estarán sujetos a la operatoria del transportista y a las condiciones del destino.
Preparación y despacho de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmada y acreditada la compra. Cuando corresponda un envío mediante un operador logístico, Loopix preparará el pedido para su posterior despacho.
Si existiera alguna situación excepcional que impidiera cumplir con el plazo informado originalmente, nos comunicaremos con el cliente utilizando los datos proporcionados en la compra.
Seguimiento del pedido
Cuando el operador logístico utilizado disponga de seguimiento, el cliente podrá recibir la información necesaria para consultar el estado de su envío.
Ante cualquier consulta relacionada con una entrega, podés comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp al +54 11 6696-3147.
Retiro coordinado
También ofrecemos la posibilidad de retirar pedidos personalmente en Florida, Vicente López, Provincia de Buenos Aires, exclusivamente con coordinación y cita previa.
No contamos con atención espontánea para retiros. Antes de dirigirte al punto de retiro, deberás comunicarte con nosotros por WhatsApp al +54 11 6696-3147 y esperar la confirmación de que el pedido se encuentra preparado y disponible.
Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar el estado exterior del paquete. Si detectás daños visibles, faltantes, un producto incorrecto o cualquier inconveniente con la entrega, comunicate con nosotros lo antes posible para que podamos gestionar el caso.
Los derechos del consumidor respecto de productos defectuosos, garantías, cambios, devoluciones y derecho de revocación se rigen por nuestra política de cambios y devoluciones y por la normativa argentina vigente.
Datos de contacto
Loopix®
CUIT: 20-44365946-4
WhatsApp: +54 11 6696-3147
Argentina
Esta política corresponde a las compras realizadas a través de la tienda online de Loopix y se aplica de conformidad con la normativa argentina vigente en materia de defensa del consumidor y comercio electrónico.
